Junior Verfahrensmanager Vertriebssysteme

Arbeitsort: Frankfurt a. Main
Kennziffer: 1007076

Unternehmen

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein namhaftes und führendes Mobilitäts- und Logistikunternehmen. Es betreibt u.a. mehrere Werke zur Instandsetzung von Schienenfahrzeugen sowie mehrere Logistik- und Vernetzungszentren.

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Technik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • alternativ einschlägige Ausbildung im IT-Umfeld
  • Berufserfahrung im IT-Bereich
  • wünschenswert sind Erfahrungen im 1st/2nd Level Support und Ticketing Systemen sowie ITIL Kenntnisse

Ihre Aufgaben

  • Koordination und Tracking von Defects der Vertriebsplattform (in Zukunft JIRA-Tickets/Problems bzw. Fehler) gemäß Fehlermanagementprozess oder Hotfixprozess
  • BahnDirekt Fehlermanagement
  • Nachverfolgung von Tickets bis zur Erledigung bzw. Umsetzung zu Ziel-IBN-Terminen
  • Abstimmung und Koordination mit den für BahnDirekt zuständigen Softwarewerkstätten u.a. Schnittstellen
  • Fehlerbehebung BahnDirekt
  • Nachverfolgung und Reporting von Störungen in der Produktion
  • Einfordern von Analyseergebnissen und Umsetzungsmaßnahmen
  • Abstimmung der Themen mit den Stakeholdern z.B. Releasemanagement, IT-Change Management, IT-Security, IT-Ops und dem Testmanagement
  • technische Betriebsführung und Entwicklung
  • sonstige koordinative Aufgaben in Abstimmung mit dem Wartungsmanager und der Teamleitung

Ihre Perspektive

Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag. Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen. Zudem erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen vorzugsweise per E-Mail. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Diskretion zu.

Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert. Zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten weisen wir auf unsere Datenschutzerklärung hin. Diese können Sie hier einsehen.