Kundenberater

Arbeitsort: Dresden
Kennziffer: 13663

Unternehmen

Zu den vielfältigen Aufgaben dieses Callcenters gehören beispielsweise die Betreuung der Servicehotline, der Kundendienst, das Beschwerdemanagement sowie die Auftrags- und Bestellannahme.

Ihr Profil

  • Interesse für Home-Entertainment, Online-Medien und Filme
  • eine kaufmännische Ausbildung von Vorteil oder Berufserfahrung
  • erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • technisches Verständnis, Kenntnisse zu Hardware und Netzwerken wünschenswert
  • sicher im Umgang mit dem PC und Internet
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • kommunikationsstark und kontaktfreudig
  • lösungs- und kundenorientiertes Arbeiten
  • Lernbereitschaft
  • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen bestehender maxdome-Kunden
  • Beratung zu Service und Endgeräten
  • Problemanalyse
  • lösungsorientierte Beratung der Kunden
  • Pflege und Aktualisierung der Datenbank
  • Arbeiten mit dem PC, Dokumentation der Kundenanliegen und Stammdaten

Ihre Perspektive

  • mit maxdome ein Top-Auftraggeber
  • umfassende Produktschulung
  • modernste Arbeitsplätze
  • attraktive Vergütung und Bonusmöglichkeiten
  • hoch motiviertes und engagiertes Team
  • Arbeitszeit Mo.-So.7.00-24.00 Uhr nach Vereinb. Muttischicht (7.00 Uhr) 8.00-16.00 Uhr (17.00Uhr)
Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert. Zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten weisen wir auf unsere Datenschutzerklärung hin. Diese können Sie hier einsehen.